Mise à jour pour les voyages reportés

Mise à jour du 24 mai 2021.

Veuillez consulter les restrictions de voyage actuelles de covid19.

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Enfin, 2020 est terminée et nous espérons que toutes les difficultés auxquelles nous avons été confrontés cette année seront surmontées étape par étape. Ce fut une année vraiment difficile et nous sommes très reconnaissants à tous nos clients pour votre compréhension et votre flexibilité dans le transfert de vos circuits 2020. Vous pouvez donc trouver les informations mises à jour sur vos visites ci-dessous :
  • Nous n’annulons PAS nos voyages en 2021. Bien que nous puissions entendre dans certains e-mails de nos clients des inquiétudes selon lesquelles 2021 sera la même que 2020, nous comprenons que nous ne pouvons pas prédire l’avenir. 2020 a montré à quelle vitesse tout peut changer et nous voulons croire aux changements pour le mieux. Ainsi, nous ne suivons que les réglementations officielles.
  • Nous gardons un œil sur les nouvelles et si votre voyage reporté n’est pas possible, nous vous contacterons certainement et vous proposerons des options alternatives.
  • Plus près de la date de votre visite transférée, vous recevrez un e-mail de notre part avec une demande de reconfirmation de vos plans et de vos nouvelles dates. Ne vous inquiétez pas, nous ne vous réserverons rien sans votre confirmation.
  • Nous comprenons que vos projets peuvent changer. Si votre nouveau voyage n’est pas annulé officiellement, vous pouvez le faire selon nos conditions de réservation. En gros, cela signifie que vous ne pourrez pas récupérer votre acompte si vous annulez votre réservation. Cependant, nous ferons de notre mieux pour modifier les dates de vos vacances ou pour réserver un autre circuit pour vous sans frais supplémentaires.
  • Nous avons commandé des bons de vol pour les circuits transférés (y compris les vols) et généralement ils sont valables pendant 2-3 ans. Cela signifie que si nous devons modifier à nouveau vos dates, c’est possible sans problème.
Nous vous suggérons donc vraiment d’attendre plus près de votre date de voyage prévue et de ne pas paniquer et de ne pas annuler vos vacances sur la base de sentiments sporadiques.