Politique de confidentialité

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les données personnelles que vous partagez avec nous. Nous utilisons les données en notre possession dans la limite de la légalité uniquement.

Quelles sont les informations collectées ?

Nous récoltons des informations client via notre site internet lors des demandes d'information, des réservations ou des abonnements à notre Newsletter. Les informations client sont toutes les données qui permettent de vous identifier, y compris, mais non limitées à : votre nom, adresse, adresse e-mail, adresse IP (Internet Protocol), informations de facturation, informations du passeport et toutes autres coordonnées, ainsi que des exigences particulières telles que celles relatives à tout handicap ou état médical.

Que faisons-nous de vos informations personnelles ?

Les informations personnelles que vous nous communiquez nous aident à traiter votre réservation et à répondre à vos questions. Il peut arriver que nous partagions ces informations avec des tiers fournisseurs de vols, visites, hébergement, assurances ou visas ou aux autorités publiques telles que les douanes ou l'immigration si besoin ou si exigé par la loi. Cependant, soyez assurés que nous ne vendons, ne louons ou ne divulguons jamais aucune de vos informations personnelles à quelque fin que ce soit.

Nous pouvons utiliser ces informations en interne pour vous proposer les nouveaux circuits ou les offres spéciales susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons également utiliser ces informations pour le traitement en interne de votre réservation et à des fins analytiques.

Marketing

Régulièrement, nous vous enverrons un e-mail si vous avez indiqué vouloir recevoir des informations, des mises à jour, des offres spéciales et tout autre renseignement sur nos services. Vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien correspondant dans ces e-mails.

Liens vers d'autres sites web

Notre site internet contient des liens vers d'autres sites. Nous ne pouvons être tenus responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qui sont conservés sur le disque dur de votre ordinateur. Ils nous permettent de vous reconnaître et ainsi vous évitent de donner plusieurs fois les mêmes renseignements. Ils sont utiles pour conserver vos préférences personnelles (types de circuits, dates, etc., que vous avez utilisés lors de vos recherches ou de votre réservation), ou pour retenir votre mot de passe et votre identifiant afin de gagner du temps.

Notre site contient un petit nombre de cookies tiers, placés pour nous aider à améliorer votre expérience d'ensemble lorsque vous naviguez sur notre site. Nous utilisons :​
  • Add This - vous donne la possibilité de partager des pages sur notre site.
  • Google Analytics - retrace les parties de notre site que vous visitez et nous aide à comprendre comment améliorer les parties que vous appréciez moins. Il nous permet aussi de vous présenter des contenus plus pertinents, basés sur votre navigation sur notre site. Nous utilisons aussi l'outil analytique Google Analytics Advertising Features : Pour en savoir plus sur comment Google utilise ces données et comment se retirer de l'analyse de Google Analytics Advertising Features que nous utilisons, veuillez suivre ce lien: 
    • Remarketing avec Google Analytics. Le système de relance (Remarketing) permet d'afficher nos publicités aux utilisateurs d'internet qui ont déjà visité notre site. Des visiteurs ou utilisateurs de notre site peuvent ainsi voir nos publicités en surfant sur des sites du réseau Google Display Network ou lorsqu'ils font des recherches Google avec des termes associés à nos services.
    • Google Analytics Demographics et Interest Reporting. Ces outils nous permettent de récupérer des informations sur l'âge, le sexe, les intérêts de nos visiteurs et sur comment ils utilisent notre site. Nous récoltons ces informations afin de développer notre site et son contenu selon les intérêts des visiteurs.
Pour en savoir plus sur comment Google utilise ces données et comment se retirer de l'analyse de Google Analytics Advertising Features que nous utilisons, veuillez suivre ce lien : www.google.com/policies/privacy/partners/

En dehors de cela, nous ne conservons pas de données personnelles grâce aux cookies, et nous ne les utilisons à aucune autre fin. Vous pouvez, bien sûr, désactiver les cookies dans vos paramètres de navigation, cependant cela limitera votre expérience sur les sites internet. Pour en savoir plus, suivez ce lien : www.allaboutcookies.org

Sécurité et protection de vos données

Nous vous assurons que les mesures de sécurité adéquates sont en place afin de protéger vos données personnelles. Pour les paiements en ligne, nous utilisons la technologie la plus sûre (SSL) pour crypter les données issues de votre carte bancaire avant de les soumettre pour autorisation. Notez cependant que nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous fournissez en ligne ; vous le faites à vos propres risques. Malgré nos efforts, des problèmes de confidentialité indépendants de notre volonté peuvent échapper à notre vigilance. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour suivre cette politique de confidentialité et prendrons immédiatement toutes les mesures correctives possibles si elle n'est pas respectée. Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage relatif aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Vos commentaires et suggestions d'amélioration sont les bienvenus.

Accès à vos informations personnelles

Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Merci de nous contacter si vous souhaitez les obtenir. Vous pouvez aussi nous contacter pour modifier ou supprimer des informations que vous pensez être inexactes. 

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées.

Nous sommes également soumis à certaines obligations légales, telles que la comptabilité et la déclaration fiscale au gouvernement, et nous sommes obligés de conserver les données pendant une période de sept ans à compter de la date de transaction.

Dans certaines circonstances, quand il n'y a pas de raison valable pour que nous continuions à traiter vos informations personnelles, vous pouvez nous demander d'effacer vos données.

Contactez-nous

Si vous avez des questions à propos de notre politique de confidentialité ou de toute information personnelle détenue par Go Russia, veuillez nous contacter.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 11 mai 2018.